10月21日，陕西神木市发生一起交通事故，引起了公众的关注。一辆问界汽车在路口疑似失控，猛撞对面交通灯立柱，并随后起火，司机不幸遇难。对此，问界官方回应称，事故发生时车辆为人工驾驶，并非智能驾驶，表明与车辆系统无关，责任在于司机操控失误。此外，事故发生时车辆速度达到139.1公里/小时，而所在路段限速为50公里，显示该车超速行驶。
关于起火原因，问界官方否认是电池自燃，初步判断是由高速撞击引起的机舱线路短路和油液泄漏。事故后，车辆的紧急呼叫功能正常工作，问界的道路救援中心迅速联系了相关部门。
随着完整监控画面的曝光，许多网友调侃称并未感受到撞击的剧烈程度，并认为描述的高速撞击有些夸张。撞击后不久车辆即起火，司机来不及逃生。更有目击者表示，现场交通立柱几乎完好无损，引发大家对撞击后果的猜测，是否立柱质地良好或撞击力度未达到预期。该事件在网络上引发了激烈讨论，网友们期待问界能够给予更合理的解释。 球友会
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